EuroDate.com - Contratto per le condizioni di utilizzo

DIRITTI DI ANNULLAMENTO:
Per gli abbonati della California e del Colorado
Tu, in qualità di acquirente, puoi annullare il presente accordo, senza alcuna penale o obbligo, in qualsiasi momento prima della mezzanotte del terzo giorno lavorativo del venditore originario del contratto successivo alla data del presente contratto, escluse le domeniche e i giorni festivi. L’avviso di annullamento non deve necessariamente avere una forma particolare ed è efficace se indica la tua volontà di non essere vincolato dal presente accordo.
Per annullare il presente accordo, invia un’email contenente un avviso firmato e datato in cui dichiari che tu, in qualità di acquirente, stai annullando il presente accordo, o parole di analogo effetto.
Tale avviso deve essere inviato a:
Dil Mil Inc
E-mail: support@EuroDate.com

EuroDate.com (di seguito "Sito Web" o "noi", "nostro" e così via) tiene in grande considerazione tutti i suoi utenti e ha stipulato il presente Contratto per le condizioni di utilizzo (il "Contratto"). Se tu (di seguito “tu”, “tuo”, ecc.) utilizzi il nostro Sito Web o la nostra applicazione o i nostri servizi (incluse applicazioni mobili, prodotti e applicazioni scaricabili e pagine gestite da EuroDate.com su siti di social media e altre piattaforme) (collettivamente, i “Servizi”), ti invitiamo a leggere il presente Contratto e a informarti pienamente su come esso disciplina il tuo utilizzo dei nostri Servizi. Consulta la sezione CONTATTACI del presente Contratto per sapere come contattarci in caso di domande sul contenuto del presente documento.

CHI SIAMO

Questi Servizi sono gestiti da Dil Mil Inc (la “Società” o “noi”, “ci”, “nostro”, ecc.). La Società è la tua controparte contrattuale in relazione ai Servizi. I suoi dati identificativi e di contatto sono indicati di seguito:

Nome della società: Dil Mil Inc
Numero di registrazione della società: 5529030
Indirizzo della sede legale: 200 Townsend St., Unit 43, San Francisco CA 94107, USA
Email di contatto: support@EuroDate.com

Puoi trovare ulteriori recapiti facendo clic su CONTATTACI se hai domande sul contenuto del presente Contratto.

SOMMARIO

QUANDO ACCETTI QUESTE CONDIZIONI DI UTILIZZO

Registrandoti e utilizzando i nostri Servizi, dichiari di accettare tutti i termini e le condizioni del presente Contratto, la nostra Informativa sulla privacy, nonché la Criteri di rimborso e annullamento.

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta a nostra discrezione.

TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE I PRESENTI TERMINI CONTENGONO UNA CLAUSOLA DI ARBITRATO VINCOLANTE E UNA RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA CHE INCIDONO SUI TUOI DIRITTI LEGALI. TI PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL CONTRATTO. PER I DETTAGLI, CONSULTA LA SEZIONE CONTROVERSIE.

LIMITI DI ETÀ

Le persone di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzate a utilizzare i nostri Servizi, e i nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Durante la registrazione, gli utenti sono tenuti a fornire la propria data di nascita.

Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che un utente abbia meno di 18 anni, possiamo sospendere o chiudere il suo account e adottare altre misure appropriate. Qualsiasi dato che riceviamo da utenti che riteniamo abbiano meno di 18 anni sarà rimosso dal nostro database in conformità alla legge applicabile e alla nostra Informativa sulla privacy.

Se ritieni che un utente abbia meno di 18 anni, puoi segnalarlo tramite la funzione di segnalazione disponibile nel suo profilo o nella chat, oppure contattare il nostro team di assistenza tramite la sezione CONTATTACI di seguito.

Se ritieni che abbiamo raccolto, utilizzato o divulgato dati di una persona di età inferiore ai 18 anni (o alla maggiore età nella tua giurisdizione), ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza tramite la sezione CONTATTACI qui sotto affinché possiamo adottare le misure appropriate.

ISCRIZIONE

ISCRITTI

Quando un utente si registra per i Servizi, diventa un iscritto (di seguito "Iscritto"). Non influenziamo le relazioni tra gli iscritti e le motivazioni per utilizzare il servizio possono essere diverse. Gli iscritti variano notevolmente tra loro in termini di obiettivi che hanno in mente al momento della registrazione sui nostri siti. Essi specificano tali obiettivi nei loro profili e nelle comunicazioni. Alcuni dei nostri iscritti sono alla ricerca di nuovi amici, compagnia virtuale o avventure online. Alcuni iscritti cercano popolarità e riconoscimento del loro talento.

Gli iscritti possono avere solo un account (di seguito, "Iscrizione") per i Servizi. Gli account multipli o duplicati saranno bloccati ed eliminati.

Una volta effettuata la registrazione e diventato iscritto, avrai accesso ai seguenti Servizi:

  • Navigazione nei profili degli altri iscritti.
  • Registrazione del tuo profilo nel nostro database, in modo da renderlo ricercabile da altri iscritti.
  • Possibilità di apportare modifiche al tuo profilo.
  • Possibilità di leggere i messaggi (solo versione Web).
  • Possibilità di acquistare estensioni dell'iscrizione per periodi successivi.

Registrandoti, riconosci e accetti che le informazioni e i contenuti del tuo profilo possano essere visibili e accessibili ad altri iscritti della nostra piattaforma.

ISCRITTI VERIFICATI

Il processo di verifica ha lo scopo di consentire a un iscritto di confermare che la fotografia sul suo documento d’identità rilasciato dal governo, il suo selfie in tempo reale e la fotografia del suo profilo raffigurino la stessa persona. Gli iscritti possono confermare la propria identità per ricevere un contrassegno di “verificato”. Per essere verificato, un iscritto deve superare un processo di verifica che include l’invio di un documento d’identità rilasciato dal governo e il superamento di una verifica biometrica tramite Sumsub, la cui informativa sulla privacy e le modalità di trattamento dei tuoi dati sono disponibili qui.

Un contrassegno di verifica indica che l’iscritto ha completato con successo tali controlli di verifica dell’identità e biometrica al momento della verifica. Esso non costituisce un controllo dei precedenti né garantisce l’accuratezza di altre informazioni del profilo, né la sicurezza, l’affidabilità, le intenzioni o la futura condotta dell’iscritto.

Gli iscritti possono utilizzare un soprannome o un nome profilo scelto, che non è tenuto a corrispondere al nome legale riportato sul loro documento di identità. Il nome legale e le altre informazioni contenute nel documento di identificazione non vengono visualizzati sul profilo pubblico dell’utente per il solo fatto che l’iscritto ha completato la verifica.

Una volta ricevuta, una verifica è valida per sei mesi. Dopo sei mesi, un iscritto deve verificare di nuovo il proprio account superando nuovamente la procedura di verifica di SumSub. Se il processo di rinnovo della verifica non viene completato, l'indicatore di verifica viene rimosso.

ISCRITTI IN EVIDENZA (SE APPLICABILE)

Gli iscritti a pagamento non sono contrassegnati da alcun simbolo. Gli iscritti a pagamento utilizzano la nostra piattaforma secondo un modello "pay-per-action" senza limitazioni e possono connettersi sia con gli utenti gratuiti che con altri iscritti a pagamento.

UTENTI GRATUITI

Gli utenti gratuiti sono contrassegnati dal simbolo della fiamma "Utente gratuito". Gli utenti gratuiti sono autorizzati a utilizzare la piattaforma senza alcun costo. Gli utenti gratuiti devono seguire determinate regole, incluse le Standard della community e la Criteri sulle comunicazioni per gli utenti gratuiti. Gli utenti gratuiti devono sottoporsi periodicamente a una verifica dell'identità, rimanere attivi sul sito e fornire contenuti del profilo accurati e di alta qualità. Gli utenti gratuiti hanno accesso gratuito, con alcune limitazioni, come l'impossibilità di contattare altri utenti gratuiti.

Agli utenti gratuiti è severamente vietato ricevere qualsiasi forma di compenso monetario diretto o indiretto o altra remunerazione, anche tramite terzi o accordi di agenzia, per il loro utilizzo della piattaforma o per le comunicazioni con altri iscritti. Tale divieto non impedisce agli utenti gratuiti di ricevere regali virtuali, Sparks o altri regali e benefici espressamente resi disponibili tramite la funzionalità standard del relativo Servizio. Se vieni a conoscenza di una violazione di questa regola, ti preghiamo di segnalarla all’Assistenza Clienti. Qualsiasi utente gratuito che violi questa regola sarà immediatamente bloccato dalla nostra piattaforma.

ACQUISTO DI CREDITI E ABBONAMENTI CON PACCHETTI DI CREDITI MENSILI

Uso gratuito e a pagamento dei Servizi

Puoi registrare un account e utilizzare gratuitamente alcune funzionalità dei nostri Servizi, inclusa la consultazione dei profili degli iscritti. Possiamo inoltre offrire un numero limitato di interazioni gratuite, come la lettura di messaggi o email senza spendere Crediti, oppure fornire Crediti omaggio. La disponibilità e la portata delle funzionalità gratuite, delle quote e delle offerte promozionali possono variare. Le funzionalità e le interazioni disponibili gratuitamente saranno identificate come tali all’interno dei Servizi.

Alcune funzionalità e interazioni all’interno dei Servizi richiedono il pagamento. Per accedere alle funzionalità a pagamento, puoi sottoscrivere un abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile e utilizzare i Crediti, come descritto di seguito. I pacchetti di Crediti standalone possono essere acquistati solo dagli iscritti con un abbonamento attivo con Pacchetto di Crediti mensile. L’acquisto di un Pacchetto di Crediti mensile non è richiesto per registrarsi o utilizzare le funzionalità gratuite dei nostri Servizi.

Abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile

Un Pacchetto di Crediti mensile è un abbonamento ricorrente che fornisce determinati vantaggi durante ciascun periodo di abbonamento.

I termini specifici del tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile, inclusi il prezzo iniziale dell’abbonamento, il prezzo di rinnovo, la frequenza di fatturazione, la durata dell’abbonamento, il numero di Crediti Promo inclusi (se presenti) e altri vantaggi applicabili, ti vengono comunicati durante il processo di acquisto prima che tu confermi il tuo abbonamento. Tali termini possono variare a seconda dell’offerta di abbonamento a te disponibile.

A seconda dell’offerta di abbonamento presentata durante il processo di acquisto, tali vantaggi possono includere:

  • Crediti Promo, se inclusi nella tua offerta di abbonamento. I Crediti Promo vengono rinnovati a ogni periodo di abbonamento e non vengono trasferiti al periodo di abbonamento successivo;
  • Accesso a pacchetti di Crediti a prezzi speciali per Credito, a condizione che il rinnovo automatico del tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile sia abilitato.

I pacchetti di Crediti sono disponibili per l’acquisto solo finché il tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile rimane attivo. I prezzi speciali per i pacchetti di Crediti sono disponibili solo finché il rinnovo automatico del tuo abbonamento è abilitato. Se annulli il rinnovo automatico ma il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, puoi continuare ad acquistare pacchetti di Crediti, ma solo ai loro prezzi regolari.

A nostra esclusiva discrezione possiamo offrirti un ambito esteso di servizi dopo la sottoscrizione dell’abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile, fermo restando che possiamo revocare o modificare tale ambito esteso in qualsiasi momento. L'ambito esteso può includere inoltre quanto segue:

  • Chat gratuite, videochat, email, messaggi offline e messaggi tramite app mobile con altri iscritti, eccetto gli utenti gratuiti (come definiti di seguito);
  • Invio/visualizzazione di foto o video ad altri iscritti, ad eccezione degli utenti gratuiti, e visualizzazione del video nel profilo di un altro iscritto, ad eccezione degli utenti gratuiti, gratuitamente.

Un abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile non fornisce accesso illimitato a tutte le funzionalità a pagamento. Alcune interazioni e funzionalità possono comunque richiedere Crediti, inclusi Crediti acquistati separatamente. I vantaggi dell’abbonamento applicabili e gli eventuali Crediti Promo inclusi saranno comunicati durante il processo di acquisto.

Crediti e Interazioni a Pagamento

I Crediti sono unità virtuali utilizzate per pagare determinate funzionalità e interazioni all’interno dei Servizi, come chat, email, condivisione di foto e video e altre attività elencate nella sezione PREZZI di seguito.

Possono essere disponibili i seguenti tipi di Crediti:

  • Crediti Bonus: Crediti omaggio forniti da noi, anche come regali o premi promozionali;
  • Crediti Promo: Crediti inclusi in un abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile, ove applicabile;
  • Crediti Acquistati: Crediti acquisiti separatamente tramite l’acquisto di pacchetti di Crediti, che sono disponibili solo agli iscritti con un abbonamento attivo con Pacchetto di Crediti mensile.

I Crediti vengono utilizzati nel seguente ordine: prima i Crediti Bonus, poi i Crediti Promo e infine i Crediti acquistati.

Il numero di Crediti richiesti per ciascuna funzionalità a pagamento è specificato nella sezione PREZZI di seguito o, per servizi aggiuntivi non elencati in tale sezione, visualizzato durante il processo di acquisto.

Per informazioni sulla scadenza dei Crediti non utilizzati, consulta la sezione CREDITI NON UTILIZZATI E STORNI di seguito.

Prezzi dell’abbonamento e rinnovo automatico

L'abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile continuerà indefinitamente finché non verrà annullato da parte tua.

Il tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione per un ulteriore periodo della stessa durata, salvo annullamento da parte tua. Al tuo metodo di pagamento sarà addebitata la commissione di rinnovo applicabile, oltre a eventuali imposte applicabili, all’inizio di ogni periodo di rinnovo.

Sottoscrivendo l’abbonamento, ci autorizzi ad addebitare la tua carta di credito, carta di debito o altro metodo di pagamento in tale momento e nuovamente, poiché il tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile si rinnoverà automaticamente all’inizio di un periodo successivo, salvo che tu annulli il tuo abbonamento prima del successivo addebito di rinnovo programmato, fatto salvo qualsiasi termine ultimo di annullamento precedente che ti sia stato comunicato durante il processo di acquisto e consentito dalla legge applicabile, incluse eventuali imposte sulle vendite o imposte analoghe applicate ai tuoi pagamenti.

Salvo quanto diversamente indicato in eventuali termini aggiuntivi applicabili o comunicazioni, invieremo al tuo indirizzo e-mail registrato una notifica di rinnovo del Pacchetto di Crediti mensile indicante la stessa quota per il Pacchetto di Crediti mensile in vigore al momento del primo abbonamento, più eventuali imposte applicabili. Possiamo tuttavia informarti in anticipo e in conformità alla legge applicabile che la quota del Pacchetto di Crediti mensile aumenterà a partire dal periodo successivo.

Riconosci e accetti che il tuo metodo di pagamento sarà automaticamente addebitato per le quote di abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile, più eventuali imposte applicabili, a ogni rinnovo automatico.

Riconosci che l'abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile è soggetto a rinnovi automatici, pertanto acconsenti a e accetti la responsabilità di tutti gli addebiti ricorrenti sulla tua carta di credito o di debito (o altro metodo di pagamento, se applicabile) basati su questa funzionalità di rinnovo automatico senza ulteriore autorizzazione da parte tua e senza ulteriore preavviso, tranne quando richiesto per legge.

Riconosci inoltre che l'importo del pagamento ricorrente può cambiare se le aliquote fiscali applicabili cambiano o se ti viene notificato un aumento delle quote applicabili per l'abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile.

Al rinnovo del tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile, se non riceviamo un pagamento, accetti che possiamo terminare o sospendere il tuo account e continuare a tentare di addebitare il tuo fornitore del metodo di pagamento fino al ricevimento del pagamento. Al ricevimento del pagamento, il tuo account sarà attivato e, ai fini del rinnovo automatico, il tuo nuovo periodo di abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile inizierà dal giorno in cui il pagamento è stato ricevuto.

Annullamento

Puoi annullare il tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile in qualsiasi momento. Per le istruzioni di annullamento e le informazioni sugli effetti dell’annullamento, consulta la sezione ANNULLAMENTO DEL TUO ABBONAMENTO CON PACCHETTO DI CREDITI MENSILE O BUNDLE di seguito.

PREZZI

I Crediti sono utilizzati per pagare determinate funzionalità e interazioni all’interno dei Servizi. Il numero di Crediti richiesti per ciascuna categoria di Servizio è indicato nella tabella seguente.

Possiamo offrire servizi aggiuntivi non elencati nella tabella. In tali casi, il numero di Crediti richiesti sarà visualizzato durante il processo di acquisto.

CATEGORIA COSTO PER ELEMENTO
Chat di base 1 Credito al minuto
Videochat unidirezionale fino a 12 Crediti al minuto
Videochat bidirezionale fino a 12 Crediti al minuto
Videochat VR 6 Crediti al minuto
Chiamata audio 2 Crediti al minuto
Invio di messaggi offline 1 Credito per elemento, fino a 160 simboli
Invio di messaggi tramite app mobile 1 Credito per elemento, fino a 160 simboli
E-mail 10 Crediti per elemento
Invio/visualizzazione di foto o video fino a 15 Crediti per elemento
Invio/ascolto di messaggi vocali 10 Crediti per elemento
Invio di sticker fino a 20 Crediti per elemento
Impostazione di un tema della chat fino a 1999 Crediti per elemento
Invio di emoticon animate 1 Credito per elemento
Invio di regali virtuali da 1 a 12.000 Crediti per elemento
Visualizzazione di video nel profilo 10 Crediti per elemento
Socializziamo 5 Crediti per utilizzo
Consegna di regali fino a 6.500 Crediti per elemento
Costo per la consegna di regali 49 Crediti per consegna

Il Sito Web può, di volta in volta e a sua esclusiva discrezione, offrire sconti, prezzi promozionali o altre offerte speciali. Il Sito Web non è obbligato a offrire alcuna di tali promozioni o sconti e può determinare, modificare, sospendere o interrompere la disponibilità, l’importo, la durata, l’idoneità e i termini di qualsiasi promozione in qualsiasi momento, salvo quanto diversamente espressamente indicato nell’offerta applicabile e nella misura richiesta dalla legge.

ACCOUNT TERMINATI DI ALTRI ISCRITTI

La presente sezione spiega cosa accade se un altro iscritto con cui hai intrattenuto corrispondenza (l’“iscritto”) termina la propria iscrizione, il suo profilo viene eliminato o viene segnalato per attività inappropriate o presunta cattiva condotta. Ai fini della presente sezione, vieni indicato come il “Corrispondente”. Essa spiega altresì le circostanze in cui tu, in qualità di Corrispondente, puoi avere diritto a un rimborso dei Crediti spesi per interazioni con tale iscritto.

Gli iscritti possono terminare la loro iscrizione in qualsiasi momento.

Se un iscritto non è più interessato ai Servizi, esamineremo la corrispondenza tra tale iscritto e il Corrispondente e avremo il diritto di prendere una decisione, a nostra esclusiva discrezione, in merito all’emissione di un rimborso a favore del Corrispondente, in conformità alla nostra Criteri di rimborso e annullamento. In genere emettiamo fino a 10 Crediti per l’ultima lettera del Corrispondente all’iscritto disattivato, ma tale importo non costituisce un massimo fisso e non ci impedisce di emettere un rimborso maggiore ove giustificato dalle circostanze o richiesto dalla legge applicabile.

Se un’iscritta ha richiesto che il proprio profilo venga eliminato dai Servizi per ragioni non specificate/personali, il Corrispondente non avrà il diritto di ricevere alcuna informazione in merito all’eliminazione del profilo di tale iscritta, in quanto ciò costituirebbe una violazione della nostra Informativa sulla privacy. Inoltre, il Corrispondente non avrà diritto ad alcun rimborso esclusivamente in ragione di tale eliminazione con riferimento alla sua corrispondenza con tale iscritta. Possiamo, a nostra discrezione, riaccreditare 10 Crediti sull’account del Corrispondente per l’ultima lettera del Corrispondente all’iscritta, se tale lettera era l’ultima della loro corrispondenza. Possiamo tuttavia emettere un rimborso di Crediti ove appropriato, tenendo conto delle circostanze del caso e della nostra Criteri di rimborso e annullamento.

Se un’iscritta ha trovato il proprio partner ideale e tale persona non è il Corrispondente, il Corrispondente non avrà diritto ad alcun rimborso esclusivamente su tale base con riferimento alla propria corrispondenza con tale iscritta.

Se un’iscritta viene segnalata per attività inappropriate, possiamo, a nostra esclusiva e illimitata discrezione, emettere un rimborso parziale al Corrispondente che ci ha informato di tale attività inappropriata dell’iscritta fornendo prove incontrovertibili della stessa, a seguito del nostro esame della segnalazione e delle prove disponibili e tenendo conto della natura e delle circostanze della condotta segnalata, in conformità alla nostra Criteri di rimborso e annullamento.

Se un’iscritta viene individuata su un sito anti-truffa, o nel caso in cui riceviamo da un altro iscritto prove affidabili delle attività illegali dell’iscritta, il profilo di tale iscritta può essere eliminato dai Servizi a condizione che noi, a nostra esclusiva e illimitata discrezione, riteniamo le informazioni fornite sostanziali e inconfutabili tali da giustificare tale azione a seguito del nostro esame. Possiamo emettere un rimborso parziale al Corrispondente che ha fornito tali informazioni, in conformità alla nostra Criteri di rimborso e annullamento.

Le segnalazioni di presunte violazioni che non sono state confermate saranno esaminate caso per caso. Qualsiasi decisione relativa a rimborsi o Crediti terrà conto delle prove disponibili, delle circostanze del caso e della Criteri di rimborso e annullamento applicabile.

Nulla nella presente sezione limita eventuali diritti o rimedi inderogabili a disposizione dei consumatori ai sensi della legge applicabile.

ANNULLAMENTO DI UN ABBONAMENTO CON PACCHETTO DI CREDITI MENSILE

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

Per gli abbonamenti acquistati direttamente tramite i nostri Servizi, puoi annullare online il tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile seguendo questi passaggi:

  1. Accedi al tuo account.
  2. Vai su Impostazioni del profilo;
  3. Trova la sezione “Gestisci account”;
  4. Fai clic su “Vai qui” nella frase “Hai bisogno di una pausa? Vai qui per nascondere il tuo account o annullare la membership”;
  5. Seleziona “Annulla abbonamento”;
  6. Segui le istruzioni sullo schermo per confermare l’annullamento.

Per gli abbonamenti acquistati tramite App Store o Google Play, puoi gestire o annullare il tuo abbonamento tramite le Impostazioni account del tuo ID Apple o le impostazioni di abbonamento di Google Play, a seconda dei casi.

Se riscontri difficoltà nella gestione o nell’annullamento del tuo abbonamento, CONTATTACI.

L’annullamento avrà effetto alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente. Puoi continuare a utilizzare i vantaggi del tuo abbonamento fino a quel momento, e il tuo abbonamento non si rinnoverà automaticamente per il periodo di fatturazione successivo.

Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile o previsto dalla nostra Criteri di rimborso e annullamento, l’annullamento del rinnovo automatico non ti dà diritto a un rimborso proporzionale della quota di abbonamento già pagata per il periodo di fatturazione corrente.

Possono applicarsi ulteriori diritti di annullamento e recesso a seconda della tua giurisdizione di residenza, come descritto di seguito:

Per gli iscritti dell'UE e del Regno Unito

Gli iscritti dell’UE e del Regno Unito possono annullare il loro primo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile, senza penali o obblighi, in qualsiasi momento prima della mezzanotte del 14º giorno successivo al giorno in cui sono diventati iscritti.

Per gli iscritti degli Stati Uniti e del resto del mondo

Gli iscritti degli Stati Uniti e del resto del mondo possono annullare il loro primo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile, senza penalità o obblighi, in qualsiasi momento prima della mezzanotte del terzo giorno lavorativo successivo al giorno dell'iscrizione.

Per annullare il tuo primo abbonamento al Pacchetto Crediti Mensile, invia via email al nostro team di supporto una comunicazione scritta, firmata e datata, che dichiari che stai annullando il tuo acquisto. Includi il nome utente e l'indirizzo e-mail in qualsiasi comunicazione. In caso contrario, il tuo rimborso potrebbe subire ritardi. Visita il link CONTATTACI di seguito per le informazioni di contatto.

In alternativa, puoi inviare la notifica di cancellazione all'indirizzo della Società indicato nella sezione CONTATTACI qui sotto. La spedizione deve avere il timbro postale entro il periodo di cancellazione di tre giorni.

Se annulli il tuo abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile durante il periodo di annullamento di tre giorni, ti restituiremo il pagamento effettuato entro dieci giorni dalla data in cui riceviamo l’avviso di annullamento. Ti informiamo che potrebbero esserti richiesti documenti aggiuntivi per elaborare il rimborso. Non ti sarà permesso di unirti di nuovo come iscritto dopo aver eseguito la cancellazione secondo questa sezione.

In caso di decesso prima della fine del periodo di abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile e qualora siano presenti Crediti inutilizzati, l'erede dell'utente avrà diritto a un rimborso di quella parte di qualsiasi pagamento effettuato per l'abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile che è attribuibile al periodo successivo al decesso. Potrebbero essere richiesti ulteriori documenti da parte dell'erede.

Nel caso in cui l'utente diventi disabile (in modo tale da non essere in grado di utilizzare i nostri Servizi prima della fine del periodo di abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile), avrà diritto a un rimborso di quella parte di qualsiasi pagamento effettuato per l'abbonamento con Pacchetto di Crediti mensile che è allocabile al periodo successivo alla disabilità fornendo una notifica e prova della disabilità all'indirizzo indicato in precedenza. Potrebbero essere richiesti ulteriori documenti da parte tua.

CREDITI INUTILIZZATI E CHARGEBACK

I Crediti non utilizzati (esclusi i Crediti in abbonamento) scadono 90 giorni dopo la data di acquisto. La data di scadenza di tali Crediti è calcolata in base alla rispettiva data di acquisto e al periodo di validità di 90 giorni, come ulteriormente descritto nella nostra Criteri di rimborso e annullamento. I Crediti in abbonamento non utilizzati scadono alla fine del periodo di abbonamento di un mese e non verranno trasferiti al periodo di abbonamento successivo. I Crediti utilizzati non sono rimborsabili, eccetto come previsto nel presente Contratto o nei Criteri di rimborso e annullamento.

Qualora tu effettui uno storno di eventuali transazioni addebitate al tuo account, potremmo essere tenuti a divulgare informazioni, comprese comunicazioni private pertinenti da te inviate/ricevute tramite i nostri Servizi, al fine di dimostrare la validità degli addebiti fatturati sul tuo account, nel rispetto della legge applicabile, della nostra Informativa sulla privacy e di adeguate misure di sicurezza.

RECLAMI E RIESAME DELLE DECISIONI RELATIVE ALL’ACCOUNT

Gli iscritti possono presentare reclami relativi ai Servizi, ad altri iscritti, a restrizioni dell’account o a pagamenti contattando il nostro team di Assistenza Clienti tramite la sezione CONTATTACI di seguito o utilizzando i meccanismi di segnalazione disponibili all’interno dei Servizi.

Esaminiamo i reclami sulla base delle informazioni a nostra disposizione e possiamo richiedere informazioni aggiuntive ove ragionevolmente necessario. A seconda delle circostanze, possiamo adottare misure appropriate, inclusa la risoluzione di problemi tecnici, il riesame di restrizioni dell’account o la concessione di rimborsi o Crediti in conformità alla nostra Criteri di rimborso e annullamento e alla legge applicabile.

Gli iscritti possono richiedere il riesame delle decisioni di limitare, sospendere o chiudere i loro account contattando l’Assistenza Clienti. Ove richiesto dalla legge applicabile, forniremo informazioni sulla decisione e sulle opzioni disponibili per un ulteriore riesame o rimedio.

UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI

IDONEITÀ

Registrandoti ai nostri Servizi, dichiari e garantisci di: (1) avere almeno 18 anni; (2) avere il diritto, l’autorità e la capacità di stipulare il presente Contratto e di rispettare tutti i termini e le condizioni del presente Contratto e che non ti è stato precedentemente vietato di utilizzare i Servizi.

CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI FORNITE DALL'UTENTE

Tutte le informazioni fornite durante la registrazione DEVONO essere accurate, veritiere e complete in tutti i sensi. In particolare, quando utilizzi una carta di credito o di debito, il nome del titolare della carta DEVE essere lo stesso nome utilizzato al momento della registrazione ai Servizi, a meno che tu non fornisca ragioni valide e verificabili del perché sia diverso.

Se dovessimo ritenere che le informazioni fornite sono inaccurate o incomplete, sospenderemo il tuo account fino a quando la verifica dell'identità non sarà stata completata in modo soddisfacente. Non puoi autorizzare altri a utilizzare la tua iscrizione, e non puoi cedere, concedere accesso o altrimenti trasferire il tuo account a qualsiasi altra persona o entità.

CONSAPEVOLEZZA DELLA SICUREZZA

Devi mantenere la tua password e tutti i dettagli dell'account segreti e riservati poiché sei responsabile per l'utilizzo dei Servizi dal tuo account e per qualsiasi altra attività che si svolge con il tuo account. Qualsiasi transazione sul tuo account rimarrà di tua responsabilità se il tuo nome utente e la tua password sono stati inseriti correttamente.

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite di dati, violazioni o accessi non autorizzati derivanti dalla perdita di accesso dell’utente al proprio dispositivo, dalla condivisione volontaria o negligente delle password, o da qualsiasi altra omissione nel mantenere la riservatezza e la sicurezza delle proprie credenziali dell’account. L'utente si assume la piena responsabilità di proteggere le proprie credenziali di accesso e riconosce che qualsiasi conseguenza derivante da tali azioni o omissioni sarà esclusivamente a suo carico.

TERMINE

Questo Contratto rimarrà in vigore a tutti gli effetti mente utilizzi i nostri Servizi o hai un account con noi. Puoi terminare la tua iscrizione in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, facendo clic sul pulsante “Elimina il mio account” nella sezione impostazioni del tuo Profilo oppure comunicando la tua richiesta di chiusura dell’account al personale di assistenza clienti del Sito Web tramite Supporto live o email: visita la sezione CONTATTACI qui sotto.

UTILIZZO NON COMMERCIALE DEI SERVIZI

I nostri Servizi sono destinati esclusivamente all’uso personale di privati e non possono essere utilizzati in relazione ad alcuna attività commerciale. Le organizzazioni, le aziende, le imprese e/o altre entità non possono diventare iscritti e non hanno diritto a utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo. L'uso illegale e/o non autorizzato dei Servizi, inclusi la raccolta di nomi utente e/o indirizzi e-mail degli iscritti tramite mezzi elettronici o di altro tipo allo scopo di inviare e-mail non richieste e l'utilizzo di frame o collegamenti non autorizzati ai Servizi, verrà indagato e potranno essere intraprese azioni legali appropriate, inclusi, a titolo esemplificativo, azioni civili, penali e rimedi ingiuntivi.

Inoltre garantisci e dichiari che (i) non utilizzerai i Servizi per alcuno scopo commerciale; (ii) non invierai né riceverai fondi tramite i Servizi; e/o (iii) non creerai account con nomi utente falsi, né utilizzerai mezzi automatizzati (chatbot, identità artificiali, ecc.) nell’uso dei Servizi che non rappresentino una persona fisica reale che utilizza i Servizi per le proprie esigenze private. L'utente infine garantisce e assicura che non sarà pagato per l'utilizzo dei Servizi. Tale attività sarà oggetto di indagine e, se confermata, la tua iscrizione sarà chiusa e potranno essere intraprese adeguate azioni legali, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutele civili, penali e inibitorie.

RISULTATI DI RICERCA, VISIBILITÀ DEL PROFILO E DISPONIBILITÀ DELLE FUNZIONALITÀ

Determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, quali profili sono mostrati all'utente nei risultati di ricerca, nelle raccomandazioni, nei feed e in altre superfici di scoperta dei Servizi, e a quali altri utenti è mostrato il suo profilo. Non dichiariamo né garantiamo che un particolare profilo, una categoria di utenti, un numero di profili o un insieme di funzionalità sarà disponibile all'utente, e la composizione dei risultati di ricerca e la disponibilità delle funzionalità possono differire tra gli utenti e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.

I Servizi, inclusi la composizione dei risultati di ricerca, le raccomandazioni e la disponibilità delle funzionalità, possono variare in base al tipo di account, all'attività, alla posizione e al dispositivo dell'utente, e possono essere soggetti a test, prove e rilasci graduali, nel corso dei quali a utenti diversi possono essere mostrati profili diversi o offerte funzionalità diverse.

Nulla in questa sezione incide sui Crediti già acquistati dall'utente, che rimangono utilizzabili in conformità al presente Contratto.

SITI WEB COLLEGATI (SE APPLICABILE)

A seconda di come stai utilizzando i Servizi e delle tue esigenze e preferenze, allo scopo di fornirti possibilità di abbinamento ottimali, potremmo registrarti sui nostri siti Web o applicazioni collegate, gestiti dalla Società o dalle sue società affiliate ("Siti Web collegati"). A tale scopo, determinate informazioni relative all’account e al profilo possono essere condivise con o rese disponibili tramite Siti Web Collegati, come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando i siti Web collegati, accetti i relativi termini e condizioni, l'informativa sulla privacy e le altre normative pubblicate.

CONTENUTI PUBBLICATI DALL'UTENTE

Riconosci e accetti che per la protezione dei nostri iscritti possiamo a nostra esclusiva discrezione archiviare per la revisione ed eliminare contenuti, messaggi, foto, video, chiamate audio e video o profili (collettivamente, "Contenuti") che a nostro giudizio violano il presente Contratto, che potrebbero risultare offensivi o illegali o che potrebbero violare i diritti di, danneggiare o minacciare la sicurezza di altri utenti dei Servizi o di terze parti.

Dichiari e garantisci di possedere o controllare tutti i diritti relativi ai Contenuti che pubblichi e di avere il diritto di concedere a noi e ai nostri affiliati e fornitori di servizi, e a ciascuno dei loro e dei nostri rispettivi licenziatari, successori e cessionari, la licenza concessa sopra; e

Tutti i tuoi Contenuti sono conformi alle presenti Condizioni d’Uso.

Sei l'unico responsabile dei Contenuti che pubblichi, mostri o trasmetti ad altri utenti tramite i Servizi.

FUNZIONALITÀ IA

Possiamo fornire funzionalità opzionali basate su IA progettate per aiutare gli iscritti a comunicare e a utilizzare i nostri Servizi, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, proposte di messaggi e lettere assistite dall’IA, traduzioni automatizzate, funzionalità di voce sintetica e raccomandazioni personalizzate.

Le Funzionalità IA possono fornire suggerimenti in base al contesto della conversazione. Alcune Funzionalità IA possono generare o modificare testo, audio o altri Contenuti, incluse traduzioni e comunicazioni personalizzate. I Contenuti generati dall’IA o assistiti dall’IA possono contenere inesattezze e non devono essere considerati un’esatta riproduzione della comunicazione originale. A differenza dei messaggi redatti autonomamente dagli iscritti, i messaggi assistiti dall’IA possono contenere suggerimenti generati dall’IA che gli iscritti possono scegliere di utilizzare.

Le Funzionalità IA non inviano messaggi per conto di un iscritto salvo che la funzionalità pertinente preveda espressamente l’invio automatico e l’iscritto ne abbia autorizzato l’uso. L’iscritto rimane l’unico responsabile del riesame, della modifica e della decisione se inviare qualsiasi messaggio assistito dall’IA, nonché dei Contenuti che invia o autorizza a inviare tramite i Servizi.

Ove applicabile, forniamo ulteriori informazioni sull’uso delle Funzionalità IA direttamente all’interno dei Servizi. Il nostro uso dei dati personali in relazione alle Funzionalità IA è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

RACCOMANDAZIONI PERSONALIZZATE

Utilizziamo sistemi di raccomandazione automatizzati per determinare quali profili degli iscritti ti vengono mostrati e il loro ordine.

Le raccomandazioni possono tenere conto delle informazioni del tuo profilo e delle tue preferenze, quali età, genere e interessi, nonché della tua attività sul Servizio, inclusi i profili che visualizzi, le persone con cui comunichi, i profili che aggiungi ai preferiti e i regali virtuali che invii. Possiamo anche tenere conto della popolarità e dell’attività di altri iscritti. Tali fattori possono avere importanza diversa a seconda della tua attività e delle informazioni a nostra disposizione.

Le preferenze da te dichiarate sono particolarmente importanti perché aiutano a determinare quali profili siano idonei a esserti mostrati. Man mano che utilizzi il Servizio, le tue interazioni possono influenzare sempre di più l’ordine dei profili che ti vengono mostrati, poiché ci aiutano a identificare i profili che potrebbero essere più pertinenti ai tuoi interessi.

Puoi influenzare le tue raccomandazioni modificando le tue preferenze di età e genere nella sezione “Il mio profilo” e tramite le tue interazioni con i profili sul Servizio.

STESSI MESSAGGI

Per facilitare l’interazione tra gli iscritti, consentiamo loro di inviare gli stessi messaggi (“Let’s Mingle”) a più altri iscritti selezionati casualmente. Non vi è alcuna limitazione per l’iscritto quanto al numero di messaggi Let’s Mingle che può ricevere. Potresti pertanto ricevere numerosi messaggi Socializziamo durante l'utilizzo del Servizio. Potremmo migliorare il tuo messaggio di Socializziamo per renderlo più personale.

CONTENUTI E ATTIVITÀ VIETATI

Il seguente è un elenco parziale di Contenuti che sono illegali o vietati nei nostri Servizi. Invitiamo gli utenti a segnalare contenuti sospetti o inappropriati tramite i nostri meccanismi di segnalazione. Inoltre, conduciamo verifiche automatiche dei contenuti per identificare e risolvere le violazioni. Ci riserviamo il diritto di indagare e di intraprendere adeguate azioni legali, a nostra esclusiva discrezione, nei confronti di chiunque violi la presente disposizione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la rimozione delle comunicazioni illecite dai Servizi e la chiusura dell’iscrizione del trasgressore.

I contenuti vietati includono, a titolo esemplificativo:

  1. Contenuti offensivi:
    • Contenuti che promuovono razzismo, intolleranza, odio o danno fisico di qualsiasi tipo contro qualsiasi gruppo o individuo.
  2. Molestie:
    • Contenuti che molestano o promuovono la molestia di un'altra persona.
  3. Minacce di autolesionismo e coercizione emotiva:
    • Contenuti o condotte che comportano autolesionismo effettivo o minacciato utilizzato per fare pressione, manipolare o costringere un altro iscritto a continuare la comunicazione, spendere denaro o Crediti, inviare regali o altrimenti interagire con i Servizi.
    • Le segnalazioni di tale condotta possono attivare un riesame di sicurezza e, ove appropriato, restrizioni provvisorie, sospensione o chiusura dell’account dell’iscritto, rimozione dei contenuti pertinenti o altre misure appropriate.
  4. Spam e comunicazioni non richieste:
    • Contenuti che comportano la trasmissione di posta indesiderata, "lettere a catena", l'invio di messaggi di massa non richiesti o spamming.
  5. Attività diffamatorie o illegali:
    • Contenuti diffamatori, falsi, fuorvianti o che promuovono attività illegali (incluse le frodi), o condotte abusive, minacciose, oscene o diffamatorie.
  6. Violazioni del copyright:
    • Contenuti che promuovono copie non autorizzate di opere protette da copyright, inclusi software, musica o altri materiali piratati.
  7. Contenuti limitati o nascosti:
    • Contenuti che includono pagine ad accesso limitato o protette da password o pagine/immagini nascoste (non collegate o accessibili da un'altra pagina).
  8. Materiali inappropriati:
    • Contenuti che mostrano pubblicamente materiali inappropriati, tra cui nudità, pornografia, bestialità, violenza grafica o attività criminali.
  9. Sfruttamento e traffico di esseri umani:
    • Contenuti che comportano lo sfruttamento di persone, in particolare minori di 18 anni, in modo sessuale o violento.
    • Contenuti che sollecitano, promuovono o facilitano qualsiasi forma di tratta di esseri umani, inclusi sfruttamento sessuale, lavoro forzato o schiavitù moderna.
    • Contenuti che utilizzano la piattaforma per sollecitare o costringere altri ad attività illegali, tra cui la prostituzione o i servizi di escort.
  10. Applichiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi forma di sfruttamento o tratta e collaboriamo con le forze dell’ordine e con organizzazioni anti-tratta per indagare su tali violazioni e affrontarle.
  11. Guide per attività illegali:
    • Contenuti che forniscono istruzioni su attività illegali, come la fabbricazione o l'acquisto di armi illegali, la violazione della privacy di qualcuno o la creazione di virus informatici o malware.
  12. Richiesta di informazioni sensibili:
    • Contenuti che richiedono password, informazioni di identificazione personale o informazioni finanziarie per scopi commerciali o illegali.
  13. Attività commerciali non autorizzate:
    • Contenuti che comportano l'acquisto, la vendita o la pubblicità di prodotti o servizi senza previo consenso scritto.
    • Contenuti che coinvolgono attività commerciali come concorsi, lotterie, baratti, pubblicità o schemi Ponzi senza autorizzazione.

Applicazione e segnalazione

Ci impegniamo a garantire una piattaforma sicura e incoraggiamo tutti gli utenti a segnalare tempestivamente i contenuti vietati. I trasgressori della presente informativa rischiano la sospensione dell'account, la chiusura e, se applicabile, la segnalazione alle autorità competenti.

E-MAIL E MESSAGGI DI TESTO

Sebbene non possiamo monitorare il comportamento dei nostri iscritti al di fuori dei Servizi, rappresenta una violazione di queste regole anche utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dai Servizi al fine di molestare, abusare o danneggiare un'altra persona o al fine di contattare, pubblicizzare, avanzare richieste o vendere articoli a qualsiasi iscritto senza il suo previo consenso esplicito. Per proteggere gli iscritti da pubblicità o richieste di questo tipo, ci riserviamo il diritto di limitare il numero di e-mail che un iscritto può inviare ad altri iscritti in qualsiasi periodo di 24 ore a un numero che riteniamo appropriato a nostra esclusiva discrezione.

Fornendo il tuo numero di telefono, confermi che il numero ti appartiene e acconsenti espressamente a ricevere messaggi di testo non commerciali e commerciali da parte nostra al numero di telefono che hai fornito. È possibile rinunciare a queste comunicazioni in qualsiasi momento e il consenso a ricevere messaggi di testo non è necessario per l'acquisto di beni o servizi. Il tuo numero di telefono sarà visibile solo a te. Se desideri interrompere la ricezione dei messaggi di testo, segui le istruzioni indicate nella nostra Informativa sulla privacy.

ALTRE REGOLE

Devi utilizzare i Servizi in modo conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili. I tuoi contenuti devono rispettare le leggi e i regolamenti internazionali, nazionali e locali applicabili.

Non è possibile includere nel profilo numeri di telefono, indirizzi stradali, cognomi, URL, indirizzi e-mail, indirizzi di altri profili sui social media o qualsiasi altra informazione di contatto al di fuori dei Servizi. Non è possibile includere nella corrispondenza con altri iscritti URL, indirizzi e-mail o numeri di telefono e fax, indirizzi di altri profili sui social media o qualsiasi altra informazione di contatto al di fuori dei Servizi.

Non è possibile raccogliere dati dai Servizi, sia da zone autorizzate che non autorizzate, attraverso mezzi automatizzati (bot, spider, scraper o mezzi equivalenti), creando falsi account utente, tramite server proxy anonimi o misure equivalenti o eludendo qualsiasi misura tecnica per prevenire attività proibite sui Servizi. Non è possibile raccogliere dati dalle zone autorizzate dei Servizi con qualsiasi altro mezzo, inclusa la raccolta manuale di dati.

Per garantire la qualità del servizio, le tue comunicazioni tramite i Servizi possono essere registrate e conservate per il tempo necessario in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, inclusi, ove applicabile, finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione dei reclami e adempimento di obblighi legali (incluse misure di conservazione legale).

Sei l'unico responsabile per le tue interazioni con gli altri utenti dei Servizi. Ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo alcun obbligo, di monitorare le controversie tra te e gli altri utenti dei Servizi.

RISOLUZIONE

Puoi terminare volontariamente la tua iscrizione in qualsiasi momento. Tale chiusura ed eventuali rimborsi applicabili sono soggetti al presente Contratto e alla nostra Criteri di rimborso e annullamento.

Possiamo chiudere la tua iscrizione per qualsiasi motivo, con o senza spiegazione, con effetto all’invio di un avviso al tuo indirizzo email fornito al momento della registrazione o a qualsiasi altro indirizzo email da te fornitoci. In caso di risoluzione da parte nostra senza motivo, riceverai un rimborso proporzionale di tutte le tariffe pagate che abbiamo ricevuto da te.

Ci riserviamo il diritto di indagare, terminare l'iscrizione e intraprendere azioni legali appropriate a nostra esclusiva discrezione contro chiunque violi il presente Contratto, la nostra Informativa sulla privacy, e/o i Criteri di rimborso e annullamento. Qualora venga segnalata o identificata una presunta violazione, possiamo limitare o sospendere temporaneamente l’accesso ai Servizi in attesa di riesame. A seguito di tale riesame, possiamo revocare o mantenere le restrizioni, oppure chiudere l’iscrizione, a seconda delle circostanze e delle risultanze.

Se la tua iscrizione ai nostri Servizi viene terminata a causa della violazione del presente Contratto, della nostra Informativa sulla privacy e/o dei Criteri di rimborso e annullamento o su tua richiesta, non avrai diritto a, né noi saremo responsabili nei tuoi confronti, per alcun rimborso di tariffe inutilizzate per l'utilizzo dei Servizi.

Se non sei d’accordo con una decisione di limitare, sospendere o chiudere la tua iscrizione, puoi contattarci tramite la sezione CONTATTACI di seguito per richiedere il riesame della decisione.

Nonostante la chiusura della tua iscrizione, il presente Contratto resterà pienamente efficace.

COPYRIGHT

Pubblicando Contenuti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, concedi automaticamente alla Società, con relative rappresentazioni e garanzie, una licenza irrevocabile, perpetua, non esclusiva, completamente pagata, valida a livello mondiale per utilizzare, copiare, eseguire, visualizzare e distribuire tali informazioni e Contenuti e per preparare opere derivate da, o incorporare in altre opere, tali informazioni e contenuti, nonché per concedere e autorizzare sublicenze di quanto sopra.

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Ad eccezione di quelle informazioni che sono di dominio pubblico o per le quali hai ricevuto un'autorizzazione scritta, non puoi copiare, modificare, pubblicare, trasmettere, distribuire, eseguire, visualizzare o vendere alcuna di queste informazioni proprietarie.

L'utente concede, dichiara e garantisce che non creerà database, siti Web, applicazioni, software, entità legali e servizi in concorrenza con i Servizi.

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Senza limitare quanto precede, se ritieni che la tua opera sia stata copiata e pubblicata nei Servizi in un modo che costituisce violazione del diritto d’autore, CONTATTACI fornendo le seguenti informazioni: una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare del diritto d’autore; una descrizione dell’opera protetta da diritto d’autore che ritieni sia stata violata; una descrizione del punto in cui il materiale che ritieni violi tale diritto d’autore si trova all’interno dei Servizi con sufficiente specificità affinché possiamo individuare l’informazione; il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo email; la tua dichiarazione firmata, che conferma che ritieni in buona fede che l’uso contestato non sia autorizzato dal titolare del diritto d’autore, dal suo agente o dalla legge; la tua dichiarazione firmata, resa sotto pena di falsa testimonianza, che le informazioni di cui sopra contenute nel tuo avviso sono accurate e che sei il titolare del diritto d’autore o sei autorizzato ad agire per conto del titolare del diritto d’autore.

Al ricevimento dell’avviso del tuo reclamo relativo a un uso non autorizzato sul nostro Sito Web, adotteremo misure ragionevoli per rimuovere almeno temporaneamente il materiale illecito. In caso di caricamenti, download o link non autorizzati, adotteremo misure ragionevoli per disabilitare almeno temporaneamente l’accesso al materiale o al link illecito. La rimozione o la disabilitazione del materiale avverrà per il periodo durante il quale esaminiamo il reclamo e, se necessario, consultiamo un avvocato.

Se un utente riceve una notifica che il suo contenuto è stato rimosso a seguito di un reclamo per violazione del diritto d’autore, e ritiene che tale rimozione sia il risultato di un errore o di un’errata identificazione, può inviarci una Contro-Notifica scritta. La Contro-Notifica deve contenere le seguenti informazioni: (1) la firma fisica o elettronica dell’utente; (2) l’identificazione del materiale che è stato rimosso o al quale l’accesso è stato disabilitato, e il luogo in cui il materiale appariva prima che fosse rimosso o disabilitato; (3) le informazioni di contatto dell’utente (nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email); (4) una dichiarazione resa sotto pena di falsa testimonianza che l’utente ritiene in buona fede che il materiale sia stato rimosso o disabilitato a seguito di errore o errata identificazione del materiale da rimuovere o disabilitare; e (5) una dichiarazione che l’utente acconsente alla giurisdizione del Federal District Court per il distretto giudiziario in cui si trova il suo indirizzo (oppure, se risiede al di fuori degli Stati Uniti, che acconsente alla giurisdizione dei tribunali federali situati nel distretto in cui operiamo), e che accetterà la notificazione degli atti da parte della persona che ha fornito la notifica originaria di violazione.

Al ricevimento di una Contro-Notifica valida, la inoltreremo alla parte reclamante originaria. Se il titolare del diritto d’autore non avvia un’azione giudiziaria volta a ottenere un’ordinanza del tribunale nei tuoi confronti entro 10-14 giorni lavorativi, siamo legalmente autorizzati a ripristinare il contenuto rimosso.

Manteniamo una politica rigorosa per affrontare i casi ripetuti di violazione del diritto d’autore da parte dello stesso utente. Se riteniamo che la condotta di un utente rappresenti un modello ripetuto di violazione del diritto d’autore, chiuderemo la sua iscrizione.

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FORNIAMO I SERVIZI "COSÌ COME SONO" E NON RICONOSCIAMO GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, IN QUALSIASI COMUNICAZIONE CON I NOSTRI RAPPRESENTANTI O IN ALTRO MODO RISPETTO AI SERVIZI. NEGHIAMO SPECIFICAMENTE QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. INOLTRE, NON GARANTIAMO CHE L'UTILIZZO DEI SERVIZI SIA SICURO, ININTERROTTO, SEMPRE DISPONIBILE O PRIVO DI ERRORI, CHE I SERVIZI SODDISFERANNO LE ESIGENZE O CHE EVENTUALI DIFETTI NEI SERVIZI VERRANNO CORRETTI. DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÀ E NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA IN RELAZIONE A CONNETTIVITÀ E DISPONIBILITÀ.

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FORNITORI

Durante la gestione dei Servizi, potremmo essere assistiti da terze parti e partner di marketing affiliati (collettivamente, "Fornitori"). I fornitori sono appaltatori indipendenti e non sono agenti o dipendenti della Società. Non siamo responsabili per gli atti e/o le omissioni di qualsiasi Fornitore o di uno qualsiasi dei suoi rispettivi dipendenti, agenti, incaricati o rappresentanti, inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la mancata prestazione dei Servizi, o la prestazione parziale o inadeguata dei Servizi. Secondo i termini del contratto con i nostri Fornitori, non siamo autorizzati a fornire le informazioni di contatto dei Fornitori.

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CONTATTACI

Le informazioni di contatto della Società sono: Dil Mil Inc, con sede in 200 Townsend St., Unit 43, San Francisco CA 94107, USA.

Si prega di indirizzare tutte le richieste, le comunicazioni, le domande, i chiarimenti e la presentazione delle informazioni al nostro Team di Supporto tramite Supporto live (solo per utenti registrati) o utilizzando il modulo email "Contattaci".

Numero dell'Assistenza clienti: +1 800 283-0545. Tieni presente che il servizio di Assistenza clienti potrebbe non operare al di fuori dell'orario lavorativo nella tua area.

Visita la pagina Centro assistenza per informazioni sul sito Web e le operazioni che puoi eseguire.

CONTROVERSIE

SE SEI RESIDENTE NEGLI STATI UNITI

LEGGI ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE PERCHÉ RICHIEDE ALLE PARTI DI SOTTOPORRE LE LORO CONTROVERSIE A UN ARBITRATO VINCOLANTE E LIMITA IL MODO IN CUI PUOI RICHIEDERE UN RISARCIMENTO ALLA SOCIETÀ. Rinunci pertanto al tuo diritto di ricorrere a un tribunale per affermare o difendere i tuoi diritti ai sensi del presente Contratto (tranne per le questioni che possono essere sottoposte a un tribunale per controversie di modesta entità). I tuoi diritti saranno determinati da un arbitro neutrale, non da un giudice o una giuria. Hai diritto a un'udienza equa, ma le procedure di arbitrato sono più semplici e più limitate rispetto alle regole applicabili in tribunale. Le decisioni dell'arbitro sono altrettanto esecutive di qualsiasi ordinanza di un tribunale e sono soggette a un esame molto limitato da parte di un tribunale. Questo accordo di arbitrato include inoltre un accordo secondo il quale tutte le rivendicazioni saranno presentate solo in una capacità individuale (e non come un'azione di classe o altre procedure rappresentative).

Qualsiasi controversia o reclamo relativo in qualsiasi modo al tuo utilizzo dei Servizi venduti o distribuiti da o attraverso la Società sarà risolto come segue.

  1. Ricorso al processo informale. Accetti di contattare prima la nostra assistenza clienti tramite e-mail e di tentare di risolvere la controversia con noi in modo informale per un periodo di 60 giorni. Consulta le sezioni CONTATTACI per i dettagli.
  2. Arbitrato vincolante. Se la controversia non è stata risolta entro 60 giorni, concordiamo di risolvere qualsiasi reclamo, disputa o controversia derivante da o in connessione con o relativa ai Servizi e/o al presente Contratto, o alla violazione o presunta violazione dello stesso, comprese le controversie relative all'applicabilità, esecutività, interpretazione o formazione del presente Contratto per l'arbitrato, mediante arbitrato vincolante.
  3. Tribunale arbitrale. L'American Arbitration Association ("AAA") amministrerà l'arbitrato. Nel caso in cui l'AAA rifiuti di amministrare l'arbitrato, l'arbitro o gli arbitri saranno nominati dalla Corte Suprema di New York, situata nella contea di New York dello Stato di New York, secondo il regolamento New York Civil Practice Law and Rules ("CPLR") § 7504. Le parti acconsentono irrevocabilmente alla giurisdizione dei tribunali dello Stato di New York ai fini dell'amministrazione di un arbitrato ai sensi dell'articolo 75 del CPLR. Nulla nella presente Sezione impedirà a una delle parti di richiedere ai tribunali provvedimenti inibitori o altri rimedi equitativi nella misura necessaria a prevenire la violazione, l’appropriazione indebita o l’infrazione effettiva o minacciata della sicurezza dei dati di tale parte, dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti proprietari di tale parte, o a richiedere altri rimedi in relazione all’arbitrato.
  4. Arbitro e regole. Se l'arbitrato riguarda richieste per un totale inferiore a 250.000 USD, l'arbitrato sarà condotto davanti a tre arbitri neutrali, la cui decisione sarà definitiva e vincolante. Le procedure arbitrali saranno inoltre regolate dal Federal Arbitration Act degli Stati Uniti, nonché dalle Consumer Arbitration Rules e dal Consumer Due Process Protocol dell'AAA. Se l'arbitrato riguarda richieste per un totale superiore a 250.000 USD, l'arbitrato sarà condotto davanti a tre arbitri neutrali, la cui decisione sarà definitiva e vincolante. Le procedure arbitrali saranno inoltre regolate dal Federal Arbitration Act degli Stati Uniti, nonché dalle Commercial Arbitration Rules e dal Consumer Due Process Protocol dell'AAA. Le regole dell’AAA possono essere consultate online all’indirizzo www.adr.org.
  5. Sede dell'arbitrato. L'arbitrato sarà condotto a New York, nello Stato di New York, USA, o in qualsiasi altro luogo scelto dal Tribunale arbitrale. Se vivi negli Stati Uniti, hai il diritto di richiedere al Tribunale arbitrale di condurre l'arbitrato vicino a casa tua se comporta un'udienza di persona.
  6. Costi e tariffe. Il pagamento di tutte le spese di registrazione, amministrazione e arbitrato sarà regolato dalle regole dell'AAA, ma se sei finanziariamente incapace di pagare qualsiasi di tali spese, la Società le pagherà per te.
  7. Avvio di un arbitrato. Una parte che intende ricorrere all'arbitrato deve presentare un reclamo presso l'American Arbitration Association e pagare la tariffa richiesta. Le istruzioni per presentare un reclamo possono essere consultate online all’indirizzo www.adr.org.
  8. Diritto di ricorrere a un tribunale per controversie di modesta entità. A condizione che tu viva negli Stati Uniti, puoi intentare un'azione legale per 5.000 USD o meno in un tribunale per controversie di modesta entità della giurisdizione competente come alternativa all'arbitrato, ma ciò non ti solleva dal tuo impegno a partecipare al processo di risoluzione delle controversie informale. La partecipazione al processo di risoluzione delle controversie informale è una condizione precedente al tuo diritto di intentare un'azione legale o un arbitrato contro di noi.
  9. AZIONE COLLETTIVA E RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA. LEI E LA SOCIETÀ CONVENITE CHE QUALSIASI E TUTTI I RECLAMI DEVONO ESSERE PRESENTATI DALLE PARTI A TITOLO INDIVIDUALE, E NON IN QUALITÀ DI ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI PRESUNTA AZIONE COLLETTIVA, AZIONE COLLETTIVA CONGIUNTA, AZIONE DI PRIVATE ATTORNEY GENERAL O ALTRO PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO. LA PRESENTE RINUNCIA SI APPLICA ALL’ARBITRATO COLLETTIVO E, SALVO NOSTRO DIVERSO ACCORDO, L’ARBITRO NON PUÒ RIUNIRE LE DOMANDE DI PIÙ DI UNA PERSONA. CONCORDI CHE, SOTTOSCRIVENDO IL PRESENTE CONTRATTO, TU E LA SOCIETÀ RINUNCIATE AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA O A PARTECIPARE A UN'AZIONE DI CLASSE, AZIONE COLLETTIVA, AZIONE DI PROCURATORE GENERALE PRIVATO O ALTRO PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO.

SE RISIEDI AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI

L'utente riconosce che le transazioni relative all'utilizzo dei Servizi e a qualsiasi acquisto effettuato sono avvenute nel paese di costituzione della Società. Qualsiasi controversia o reclamo relativo in qualsiasi modo al tuo utilizzo dei Servizi venduti o distribuiti da o attraverso la Società sarà risolto mediante arbitrato vincolante secondo le regole LCIA anziché in tribunale.

Gli arbitri saranno tre. L'arbitrato si svolgerà a Londra, nel Regno Unito. La lingua da utilizzare nelle procedure arbitrali sarà l'inglese. La legge applicabile al presente Contratto sarà la legge sostanziale del paese di costituzione della Società. Non vi è alcun giudice o giuria nell'arbitrato e il controllo del tribunale su un lodo arbitrale è limitato. Gli arbitri, tuttavia, possono concederti gli stessi danni e risarcimenti e devono onorare gli stessi termini del presente Contratto, come farebbe un tribunale. Il regolamento della LCIA è disponibile qui. Il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e dell’arbitro sarà disciplinato dalle regole della LCIA. Entrambi le parti concordano che qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie sarà condotta solo su base individuale e non in un'azione di classe, consolidata o rappresentativa.

L’ARBITRO PUÒ CONCEDERE SOMME DI DENARO O PROVVEDIMENTI INIBITORI SOLO A FAVORE DELLA PARTE INDIVIDUALE CHE RICHIEDE IL RIMEDIO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE IL RIMEDIO GIUSTIFICATO DAL RECLAMO INDIVIDUALE DI TALE PARTE. IN NESSUN ARBITRATO TENUTO AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO È POSSIBILE SOSTENERE TEORIE DI RESPONSABILITÀ O RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI TIPO CLASSISTA O RAPPRESENTATIVO O DI PROCURATORE GENERALE PRIVATO.

Se per qualsiasi motivo un reclamo procede in tribunale anziché in arbitrato, ciascuno di noi rinuncia a qualsiasi diritto a un processo con giuria. Concordiamo inoltre che qualsiasi parte può intentare una causa in tribunale per impedire la violazione o altro utilizzo improprio dei diritti di proprietà intellettuale. Cercherai di risolvere tutte le controversie relative ai Servizi attraverso la comunicazione con il nostro servizio clienti. Se le parti non riescono a risolvere la controversia, devi utilizzare il meccanismo di risoluzione delle controversie descritto in precedenza in questa sezione. Tieni inoltre presente che, in caso di chargeback di transazioni fatturate sul tuo account, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare qualsiasi e/o tutte le comunicazioni private inviate/ricevute da te tramite i nostri Servizi al fine di dimostrare la validità degli addebiti fatturati sul tuo account. La nostra Informativa sulla privacy non impedirà la divulgazione di questo tipo di informazioni.

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Ultima modifica: 4 novembre 2026

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